Cette certification est importante pour nous, pour deux raisons majeures :
• Mieux satisfaire les exigences de nos clients consommateurs
• Nous battre à armes égales avec les plus importants prestataires concurrents, notamment lors d’appels d’offre, par la démonstration prouvée de notre professionnalisme.

Compte tenu de notre métier, (gestionnaire de distributeurs automatiques de boissons et denrées alimentaires) pour répondre toujours mieux aux attentes de nos clients, de notre personnel et aux exigences réglementaires, nous nous devons de :
• Rester à l’écoute de nos clients en adaptant nos offres commerciales
• Respecter des procédures claires et comprises de tous
• Définir des objectifs quantifiables, réalisables et vérifiables
• Sensibiliser notre personnel à la qualité et aux respects des règles définies.

Je m’engage à fournir les moyens nécessaires à la mise en place de ce système qualité. Je tiens à m’assurer personnellement du bon fonctionnement de l’ensemble des processus et que le système qualité mis en place, contribue à l’amélioration continue de notre organisation.

Je demande à chaque membre de notre entreprise de s’engager à mes côtés en relevant au fur et à mesure tous les dysfonctionnements et en proposant toutes opportunités d’amélioration.

A Moisselles, le 19 septembre 2006